Información General

En sorevanquira, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto personal.

sorevanquira, con domicilio en Av. Reyes Catolicos, 29, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera personalizada y segura:

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestras herramientas de presupuesto
• Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas de la aplicación

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión presupuestaria
• Personalizar tu experiencia de usuario y ofrecer recomendaciones relevantes
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, cambios en el servicio y soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y rendimiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas al registrarte, así como en la necesidad de ejecutar el contrato de servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Compartir Información con Terceros

sorevanquira no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
• Para proteger nuestros derechos legales y la seguridad de nuestros usuarios

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con las certificaciones adecuadas para el tratamiento de datos personales.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de sorevanquira, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de info@sorevanquira.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos de seguridad avanzados
• Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Respaldo seguro y planes de recuperación ante desastres

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Datos de comunicación: hasta 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
• Datos de navegación: hasta 2 años para análisis de uso y optimización

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo o tengas solicitudes pendientes con nuestro servicio de atención al cliente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en sorevanquira:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos
• Cookies de seguridad: Para proteger tu cuenta y detectar actividades fraudulentas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y sistemas de procesamiento de datos están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta región, nos aseguraremos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardias apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional de datos y te proporcionaremos información sobre las medidas de protección implementadas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.